Richiesta RMA

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Step 1 — Tipo di cliente

Seleziona se sei un cliente privato, un negozio, un service oppure un'azienda.

Step 2 — Dati del cliente (versione ridotta test)

Prima di proseguire conferma di aver compreso le seguenti condizioni:

  • Ho compreso che la presente richiesta riguarda prodotti fuori garanzia.
  • Non spedirò la merce senza indicare in modo ben visibile il codice RMA assegnato da Promusic.
  • Mi impegno a fornire tutte le informazioni richieste (dati del prodotto, descrizione difetto, accessori inclusi).
  • Ho letto e accetto le condizioni relative ai costi di verifica e diagnosi per prodotti fuori garanzia (costo del preventivo € 55,00 + IVA se il lavoro non viene eseguito o non è fattibile).

Step 3 — Dati prodotto (versione ridotta test)

Step 4 — Imballo e spedizione

Per i clienti privati, nella maggior parte dei casi il ritiro viene effettuato dal corriere convenzionato Promusic con addebito dei costi in fattura. Per negozi, service e aziende è possibile utilizzare un proprio corriere oppure richiedere la gestione completa a Promusic.

I costi di ritiro e spedizione verranno calcolati in base al prodotto, al peso e alla destinazione e saranno indicati nel preventivo o nella conferma di accettazione dell'RMA.